OBJETIVO:
Conocer los requisitos de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015.
TEMA GENERAL:
- Contexto de la organización
Comprensión de las necesidades de las partes interesadas y el alcance del SGC - Liderazgo y Compromiso
Enfoque al Cliente y Política de Calidad - Planificación
Acciones para abordar riesgos y oportunidades - Apoyo
Recursos, Competencia, Toma de conciencia, comunicación y Documentación del SGC - Operación
Planificación, diseño y control de procesos - Evaluación del desempeño
Seguimiento, medición, análisis, auditoría y revisión por la dirección - Mejora
No conformidad, acción correctiva y mejora
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